Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a:

IBERIAN WINES AND FOOD – BON REGAL, S.L.

Passeig del Cementiri, 17 Nau 1

17600 FIGUERES

email: info@iberianwinesandfood.com

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Quedaran fuera del derecho de desistimiento las mercancías perecederas o los productos que, por razones de protección de la salud o de la higiene, hayan sido desprecintadostras la entrega.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

IBERIAN WINES AND FOOD – BON REGAL, S.L.

Passeig del Cementiri, 17 Nau 1

17600 FIGUERES

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Les recordamos que para ejercer el derecho de devolución, los productos tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

a)  No se tienen que haber abierto.

 b) Tienen que conservar su aspecto original, esto incluye etiquetas,     envasados, cajas, instrucciones, manuales, accesorios etc.

c) Se tienen que retornar en su embalaje original.

d) Tienen que llegar, en correcto estado a nuestra dirección.